QC —abreviatura de Quality Check, o control de calidad— es el proceso de inspección que se realiza después de fabricar un reloj réplica y antes de enviarlo al comprador. En la práctica, el vendedor fotografía o graba en vídeo la pieza concreta asignada al pedido para que el comprador pueda revisarla y aprobarla o rechazarla antes de que salga del almacén. Es la única oportunidad directa del comprador de evaluar el reloj antes de recibirlo.
El control de calidad (QC) no es un proceso uniforme. Algunos vendedores proporcionan conjuntos detallados de fotos desde varios ángulos junto con un vídeo corto; otros envían una sola imagen. Algunos usan «QC» para referirse únicamente a una revisión interna de producción, sin compartir nada con el comprador. Entender la diferencia y confirmar qué tipo ofrece el vendedor antes de hacer un pedido es una de las medidas más prácticas que puede tomar un comprador. Que un vendedor no ofrezca documentación de QC al comprador debe considerarse una señal de alerta, independientemente del precio.
En la práctica
- Tras revisar el material de QC, el comprador responde con GL (Good Layer: aprobar y enviar) o RL (Reject Layer: solicitar otra unidad). Las políticas sobre la selección gratuita de otra unidad, los cargos por esta selección y los requisitos para obtener un reembolso varían según el vendedor y deben confirmarse antes de hacer el pedido.
- Al revisar las fotos de QC, los puntos de comprobación más importantes son: la nitidez y el espaciado de la impresión de la esfera, la alineación de los marcadores del bisel (especialmente a las 12), el centrado de la ventana de fecha, el ajuste de la corona y su tubo, las transiciones entre superficies cepilladas y pulidas de la caja, la alineación de los eslabones del brazalete y la uniformidad del relleno de material luminiscente en los índices.
- Un vídeo corto revela más que una sola foto: la calidad de los acabados, las proporciones y el movimiento del segundero son más fáciles de evaluar en movimiento. Si las fotos dejan dudas sobre algún punto, solicita un vídeo antes de dar tu aprobación.
- Aprobar el QC rápidamente sin comprobar todos los elementos es uno de los errores más habituales de los compradores: una vez enviado el GL y despachado el reloj, negociar una devolución resulta considerablemente más difícil, independientemente de lo que llegue.
- El QC se aplica a todos los niveles de precio. El impulso de omitir la revisión en pedidos de menor coste porque «el riesgo es menor» es erróneo: existen variaciones de producción en todas las gamas y el QC es la única herramienta que tiene el comprador para detectarlas antes del envío.
Términos relacionados
GL (Good Layer), Vendedor de confianza (TD), Superclon, Esfera, Bisel, Ancho entre asas
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Para conocer en detalle qué evaluar antes de pedir un reloj réplica, incluido cómo valorar la fiabilidad del vendedor e interpretar las fichas de producto, lee: Cómo comprar un reloj réplica por primera vez