QC, abbreviazione di Quality Check (controllo qualità), è il processo di ispezione che avviene dopo la produzione di un orologio replica e prima della spedizione all'acquirente. In pratica, il venditore fotografa o riprende in video l'esemplare specifico assegnato all'ordine, così che l'acquirente possa esaminarlo e approvarlo o rifiutarlo prima che lasci il magazzino. È l'unica opportunità diretta per l'acquirente di valutare l'orologio prima che arrivi.
Il controllo qualità (QC) non è un processo uniforme. Alcuni venditori forniscono serie dettagliate di foto da più angolazioni insieme a un breve video; altri inviano una sola immagine. Alcuni usano «QC» per indicare esclusivamente un controllo interno di produzione, senza condividere nulla con l'acquirente. Comprendere la differenza — e verificare quale tipo di controllo offre un venditore prima di effettuare un ordine — è una delle misure più pratiche che un acquirente possa adottare. Un venditore che non offre documentazione QC consultabile dall'acquirente va considerato un segnale d'allarme, indipendentemente dalla fascia di prezzo.
Nella pratica
- Dopo aver esaminato i materiali QC, l'acquirente risponde con GL (Good Layer — approva e spedisci) oppure RL (Reject Layer — richiedi un esemplare sostitutivo). Le condizioni relative alla scelta gratuita di un altro esemplare, agli eventuali costi di tale scelta e al diritto al rimborso variano da venditore a venditore e vanno verificate prima di ordinare.
- Quando si esaminano le foto QC, i punti di controllo più importanti sono: nitidezza e spaziatura delle stampe sul quadrante, allineamento degli indici della lunetta (in particolare a ore 12), centratura della data nella finestrella, corretto posizionamento di corona e tubo, transizioni delle finiture della cassa tra superfici satinate e lucide, allineamento delle maglie del bracciale e uniformità del riempimento degli indici luminescenti.
- Un breve video rivela più di una singola foto: qualità delle finiture, proporzioni e movimento della lancetta dei secondi sono tutti più facili da valutare in movimento. Se le foto lasciano dubbi su qualsiasi punto, richiedi un video prima di approvare.
- Approvare rapidamente il QC senza controllare tutti gli elementi è uno degli errori più comuni degli acquirenti: una volta inviato il GL e spedito l'orologio, negoziare un reso diventa molto più difficile, indipendentemente da ciò che arriva.
- Il QC si applica a ogni fascia di prezzo. L'istinto di saltare la verifica per gli ordini meno costosi perché «il rischio è minore» è sbagliato: la variabilità produttiva esiste in tutte le fasce e il QC è l'unico strumento a disposizione dell'acquirente per rilevarla prima della spedizione.
Termini correlati
GL (Good Layer), Venditore di fiducia (TD), Super Clone, Quadrante, Lunetta, Larghezza tra le anse
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